Zertifikatslehrgang „Digitalexperte/-in Versicherung IHK“
In Zusammenarbeit mit dem „Kooperationsprojekt Zukunftsoffensive“
Dieser Zertifikatslehrgang richtet sich an Logistikfachkräfte, die die Digitale Transformation in ihrem Unternehmen aktiv mitgestalten möchten. Sie erhalten einen Überblick über digitale Technologietrends und lernen Methoden für die aktive Begleitung der Digitalen Transformation kennen.
Der Lehrgang ist im Rahmen des Kooperationsprojekts „Zukunftsoffensive“ entstanden. In den Lehrgang fließen Erkenntnisse aus der Forschung des Fraunhofer IAO ein: aus der Metastudie „Kompetenzen für eine digitale Zukunft – Qualifizierungsbedarfe in den Bereichen Handel, Logistik, Versicherungen und Krankenkassen“ sowie aus mehreren Expertenworkshops zu den einzelnen Arbeitsprofilen mit Digital- und Personalexperten sowie aktuellen Jobinhabern.
Inhalte:
Digitale Sachbearbeitung
- Verständnis von digitaler Transformation und branchenspezifischen Trends und Auswirkungen
- Technisches Grundverständnis (Blockchain, Internet of Things, Robotic Process Automation, KI, Cybersicherheit, Datenanalyse)
- Wissen und Methoden zum sicheren Arbeiten in neuartigen Prozesslandschaften
- Zusammenarbeit mit digitalen Kollaborationstools
- Digitale Interaktion (Kanäle & Vertrieb) und Kommunikation (Umgang mit Herausforderungen) mit dem Kunden
Prozessgestaltung
- Prozess-Mapping, BPMN, Analysemethoden
- Agile Methoden (z.B. Scrum, Kanban)
- Wissen und Methoden zu Prozessverbesserungen (KVP)
- Verständnis komplexer übergreifender Business- und IT-Prozesse
- Verständliche Kommunikation von komplexen IT-/ Business-Anforderungen
- Wissen und Methoden zum interdisziplinären Arbeiten
Veränderungen antizipieren und anstoßen
- Wissen und Methoden zu Change Management und kulturellem Wandel
- Wissen und Methoden zu digitalem Lernen
- Zeitmanagement
- Resilienz im digitalen Zeitalter
Zertifikatslehrgang „Digitalexperte/-in Logistik IHK“
In Zusammenarbeit mit dem „Kooperationsprojekt Zukunftsoffensive“
Dieser Zertifikatslehrgang richtet sich an Logistikfachkräfte, die die Digitale Transformation in ihrem Unternehmen aktiv mitgestalten möchten. Sie erhalten einen Überblick über digitale Technologietrends und lernen Methoden für die aktive Begleitung der Digitalen Transformation kennen.
Der Lehrgang ist im Rahmen des Kooperationsprojekts „Zukunftsoffensive“ entstanden. In den Lehrgang fließen Erkenntnisse aus der Forschung des Fraunhofer IAO ein: aus der Metastudie „Kompetenzen für eine digitale Zukunft – Qualifizierungsbedarfe in den Bereichen Handel, Logistik, Versicherungen und Krankenkassen“ sowie aus mehreren Expertenworkshops zu den einzelnen Arbeitsprofilen mit Digital- und Personalexperten sowie aktuellen Jobinhabern.
Inhalte:
Arbeiten in einer sich stets weiter digitalisierenden Umwelt
- Verständnis von digitaler Transformation und branchenspezifischen Trends und Auswirkungen
- Technisches Grundverständnis (RFID, Sensorik, Autonome Moblität, KI, Blockchain, Internet of Things, Cybersicherheit etc.)
- Wissen und Methoden zum sicheren Arbeiten in neuartigen Prozesslandschaften Zusammenarbeit mit digitalen Kollaborationstools
Prozessgestaltung
- Prozess-Mapping, BPMN, Analysemethoden
- Agile Methoden (z.B. Scrum, Kanban)
- Wissen und Methoden zu Prozessverbesserungen (KVP)
- Verständnis komplexer übergreifender Business- und IT-Prozesse
- Verständliche Kommunikation von komplexen IT-/ Business-Anforderungen
- Wissen und Methoden zum interdisziplinären Arbeiten
Veränderungen antizipieren und anstoßen
- Wissen und Methoden zu Change Management und kulturellem Wandel
- Wissen und Methoden zu digitalem Lernen
- Zeitmanagement
- Resilienz im digitalen Zeitalter
Zertifikatslehrgang „Digitale Transformation Kompakt IHK“
Erfolgreich an der digitalen Transformation Ihres Unternehmens mitwirken
Dieser Zertifikatslehrgang richtet sich an Fachkräfte in Unternehmen, die selbst Impulse zum digitalen Wandel ihres Unternehmens setzen möchten. Sie erhalten einen Überblick über die wichtigsten Grundlagen der digitalen Transformation und lernen Wege und Methoden kennen, um aktiv an Digitalisierungsprojekten mitwirken zu können.
Inhalte:
- Verständnis für Digitalisierung und digitale Transformation schaffen
- Bedeutung und Relevanz
- Grundlagen
- Strategien und Ansätze
- Rolle der Mitarbeiter (auch im Zusammenspiel mit Führungskräften)
- Umgang mit digitalen Innovationen im Unternehmen vermitteln
- Entwicklung digitaler Produkte und Dienste kennen und anwenden lernen
- Potenziale aus Optimierung durch Geschäftsprozessdigitalisierung verstehen
- Eigenschaften digitaler Geschäftsmodelle verstehen
- Basiswissen zu aktuellen technologischen (u.a. Cloud-Computing, Blockchain, Künstliche Intelligenz, Internet of Things etc.) und ökonomischen (u.a. Netzwerkeffekte und Plattformgeschäft, digitale Kundenschnittstellen, etc.) Trends vermitteln
- Kursteilnehmer auf kulturellen Wandels und Veränderungen im Unternehmen vorbereiten (Welche Rolle Problemlösefähigkeit, Kreativität und Adaptionsfähigkeit spielt)
- Digitale Interaktion und Kommunikation etablieren
- Auswirkungen des eigenen digitalen Handelns kritisch hinterfragen
- Sorgsamer Umgang mit digitalen persönlichen Daten
- “Digitaler Knigge”
- Anforderungen, um unabhängig von räumlicher Nähe über verschiedene Disziplinen und Teams hinweg effektiv und effizient in Projekten iterativ zu arbeiten („agiles“ Arbeiten und „New Work“)
Der Kurs wird als Remote-Format (über Web) angeboten.
Impulsworkshop Flexwork - Digitaler Teamspirit
Flexwork - Starker Teamgeist in Zeiten der digitalen Kommunikation
Was sind die sechs Erfolgsfaktoren
zur Schaffung eines starken Teamgeists in Zeiten der digitalen Kommunikation?
Fern voneinander und trotzdem eng miteinander arbeiten: Wie geht das auf Dauer? Wieviel Homeoffice bleibt sinnvoll – wieviel Büro ist notwendig? Welche Software und Methoden machen Unternehmen und Mitarbeiter räumlich und zeitlich flexibler – und welche passen davon auf Dauer zu meinem Unternehmen? Back to normal? Viele sagen ‚Alles wird anders!‘. Aber was wird wirklich alles anders?
Alle diese Fragen sind Grundlage für Ihre unternehmensindividuelle Flexibilitäts-Strategie. Zusammen leiten Katharina Reimann (Leanspirit, München) und Michael Wefers (Wefers & Coll., Oldenburg) diesen eintägigen Impulsworkshop: „Wir liefern keine fertigen Standardantworten. Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten auf und stoßen Sie auf die richtigen Fragen, die es in Ihrem Unternehmen zu entscheiden gilt.“
Zielgruppe sind Entscheider, insbesondere aus Handel, Versicherung und Logistik.